Ordnung der benutzung des objektes und inanspruchnahme der dienstleistungen von Baltica Wellness & Spa

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Ordnung der benutzung

I. Nutzung des objektes und der Dienstleistungen

  1. Die Öffnungszeiten des Baltica Wellness & Spa:

    1.1.  Zentrum Öffnungszeiten:
           11.00 - 21.00 Uhr.

           Rehabilitation
           Montag - Freitag: 11.00 - 19.00

           Fitnessbereich
           Montag - Freitag: 11.00 - 19.00
           Samstag: 11.00 - 15.00

           Wellnessbereich
           Montag - Donnerstag: 15.00 - 21.00
           Freitag - Sonntag: 11.00 - 21.00
           Der Aufenthalt im Wellnessbereich ist um 20:45 zu beenden

    1.2. An Feiertagen ist das Zentrum Baltica Wellness & Spa zu gesonderten Zeiten geöffnet, entsprechend der vorher auf der Internetseite www.spabaltica.pl angegebenen Informationen.

    1.3. Das Baltica Wellness & Spa behält sich die Möglichkeit vor, die Öffnungszeiten des Zentrums bzw. seiner einzelnen Teile zu ändern.
     
  2. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte für den Wellnessbereich und/oder dem Einkauf anderer Dienstleistungen aus dem Angebot des Baltica Wellness & Spa sowie mit Beginn der Inanspruchnahme einer Dienstleistung erklärt der Besucher, dass keine gesundheitlichen Kontraindikationen bei der Nutzung der durch das Baltica Wellness & Spa angebotenen Dienstleistungen vorliegen und dass er sich mit dem vorliegenden Reglement vertraut gemacht hat und dieses akzeptiert.
     
  3. Die sich auf dem Gelände des Baltica Wellness & Spa aufhaltenden Personen sind verpflichtet, sich mit dem vorliegenden Reglement vertraut zu machen und es zu beachten.
     
  4. Die sich auf dem Gelände des Baltica Wellness & Spa aufhaltenden Personen sind dazu verpflichtet, die sich im Erdgeschoss befindliche Umkleidekabine zu nutzen.
     
  5. Zur Inanspruchnahme der von Baltica Wellness & Spa geleisteten Dienstleistungen sind Besucher berechtigt, die eine einzelne oder mehrere Dienstleistungen oder den Eintritt in den Wellnessbereich oder den Fitnessbereich bezahlt haben sowie Besucher, die eine Dauerkarte, eine Geschenk-Karte oder ein Day-Spa-Paket vorlegen können. Die Berechtigung zur Nutzung von Dienstleistungen beschränkt sich auf die Dienstleistungen, für welche die Berechtigung sie erworben wurde.
     
  6. Der gezahlte Preis für nicht in Anspruch genommene Eintrittskarten und Dienstleistungen wird nicht erstattet, ebenso nicht bei einem Verweis des Gastes auf Grundlage des vorliegenden Reglements.
     
  7. Der Aufenthalt auf dem Zentrumsgelände dient der Erholung. Die Besucher sind verpflichtet, sich zivilisiert zu verhalten und die Ruhe anderer Besucher nicht zu stören.
     
  8. In das Objekt des Zentrums werden keine Personen gelassen, die

    8.1. sich unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder anderen Rauschmitteln befinden,
    8.2. die sich aggressiv benehmen oder die im Spa-Objekt geltenden Verhaltensnormen nicht beachten.
     
  9. Auf dem Gelände des Zentrums ist es verboten:

    9.1. zu rauchen und Rauschmittel einzunehmen,
    9.2. alkoholische Getränke mitzubringen und zu konsumieren,
    9.3. alkoholfreie Getränke sowie Essen mitzubringen und zu konsumieren,
    9.4. Glasgegenstände mitzubringen,
    9.5. Hunde und andere Tiere mitzuführen,
    9.6. Handel und Kundenwerbung zu tätigen.

    Bei Nichteinhaltung der oben stehenden Verbote hat die gegen das Verbot verstoßende Person das Objekt auf Anweisung der Mitarbeiter von BALTICA Wellness & Spa zu verlassen.
    Das Mitbringen von Bild- und Tonaufnahmegeräten sowie die Aufnahme von Bild und Ton ist nur mit Einverständnis der Objektleitung möglich.
     
  10. Angebote aus dem Bereich der biologischen Erneuerung dürfen nur Volljährige in Anspruch nehmen. Personen im Alter zwischen 13 und 18 Jahren dürfen die Behandlung nur nach schriftlicher Einwilligung ihres gesetzlichen Vertreters nutzen. Die Unterschrift ist persönlich zu leisten, die Unterlagen  sind an der Spa-Rezeption erhältlich.
     
  11. Um die erforderliche Sicherheit und Ordnung auf dem Gelände des Zentrums und dessen reibungsloses Funktionieren zu gewährleisten, behält sich die Geschäftsführung von Baltica Wellness & Spa das Recht vor, die Durchführung der auf dem Gelände des Zentrums erbrachten Dienstleistungen und/oder den Eintritt auf das Gelände des Zentrums zu verweigern.
     
  12. Es besteht die Möglichkeit, die Zahlungen für die auf dem Gelände des Zentrums Baltica Wellness & Spa getätigten Dienstleistungen in bar, mit einer Geldkarte oder per Überweisung auf das angegebene Konto vorzunehmen. Bei einer Überweisung ist die Zahlung spätestens 5 Tage vor dem festgelegten Behandlungstermin vorzunehmen.
     
  13. Die Mitarbeiter des Baltica Wellness &Spa sind berechtigt die Behandlung zu unterbrechen, wenn:

    13.1. Gefahr für Leib oder Leben besteht,
    13.2. der Gast sich unangebracht verhält.
     
  14. Auf dem Gelände des Baltica Wellness & Spa ist jegliche Konkurrenztätigkeit gegenüber dem Baltica Wellness & Spa oder dem Pazim Spółka z o.o. verboten. Unter der Konkurrenztätigkeit ist eine entgeltliche oder unentgeltliche Ausübung von Tätigkeiten zu verstehen, die den von Baltica Wellness & Spa erbrachten Dienstleistungen ähnlich sind, insbesondere im Bereich:

    14.1. biologische Erneuerung,
    14.2. Entspannungsbehandlungen (darunter Massagen),
    14.3. die Erteilung von Anweisungen im Bereich des Fitnesstrainings oder sonstigen Sporttrainings für einzelne Personen oder Gruppen.
     
  15. Um die hohe Qualität der Dienstleistungen aufrecht zu erhalten sowie aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen dürfen keine Anweisungen, insbesondere im Bereich Fitness, durch Personen getätigt werden, die nicht zum Personal des Baltica Wellness & Spa gehören.
     
  16. Ohne die Einwilligung des Direktors des Baltica Wellness & Spa ist es verboten, Werbung in irgendeiner Form auf dem Gelände des Objektes durchzuführen.
     
  17. Über Rehabilitationsbehandlungen stellt das Pazim Sp. Z o.o. eine Rechnung aus, welche die geltende Mehrwertsteuer beinhaltet.
     
  18. Eventuelle Klagen, Anträge und Beschwerden richten Sie bitte an die Leitung des Baltica Wellness & Spa oder per E-Mail an die Adresse: reklamacje@spabaltica.pl.
     
  19. Alle sich auf dem Gelände des Zentrums Baltica Wellness & Spa aufhaltenden Personen sind verpflichtet, das vorliegende Reglement zu beachten und die Anweisungen des Personals von Baltica Wellness & Spa zu befolgen.
     
  20. Sollten Gegenstände oder Geräte, die zur Ausstattung des Zentrums gehören, verloren oder verunreinigt werden, sind die Besucher verpflichtet, den verursachten Schaden durch Zahlung eines Schadensersatzes zu begleichen. Die Höhe des Schadensersatzes wird jeweils durch eine individuelle Begutachtung des Schadens ermittelt.
     
  21. Das Baltica Wellness & Spa haftet nicht für Gesundheitsschäden der an den Behandlungen und anderen Aktivitäten teilnehmenden Personen, die durch unsachgemäße Nutzung der im Objekt befindlichen Anlagen oder durch Nichtbefolgung der Anweisungen der zur Durchführung von Behandlungen und Aktivitäten berechtigten Personen verursacht werden.
     
  22. Die Änderungen des Reglements und der Preisliste des Baltica Wellness & Spa werden durch einen Aushang der geänderten Inhalte an der Rezeption sowie durch die Veröffentlichung auf der Internetseite bekannt gegeben.
     
  23. Das aktuelle Reglement ist an jeder Rezeption des Baltica Wellness & Spa und auf der Internetseite www.spabaltica.pl einzusehen.

II. Dauerkarten. Geschenk-Karte. Day-Spa-Pakete. Spa-Geschenk

  1. Der Käufer sowie der Besitzer einer Dauerkarte, eines Geschenk-Karte, eines Spa-Geschenk oder einest Day-Spa-Paketes ist verpflichtet, sich mit dem vorliegenden Reglement vertraut zu machen.
     
  2. Das Baltica Wellness & Spa bietet Dauerkarten, Geschenk-Karten, Spa-Geschenk und Day-Spa-Pakete zum Kauf an, die zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Baltica Wellness & Spa unter den, in dem vorliegenden Reglement bestimmten, Bedingungen berechtigen.
     
  3. Dauerkarten, Geschenk-Karte, Spa-Geschenk und Day-Spa-Pakete berechtigen zur Inanspruchnahme der auf sie ausgestellten Dienstleistungen des Baltica Wellness & Spa, ausschließlich in dem Zeitraum, der auf der Dauerkarte, dem Geschenk-Karte oder den Dokumenten des Day-Spa-Paketes ausgewiesen ist.
     
  4. Die Nichtbenutzung der Dauerkarte, der Geschenk-Karten, des Spa-Geschenk oder des Day-Spa-Paketes innerhalb des auf der Dauerkarte, der Geschenk-Karten oder dem Day-Spa-Paket angegebenen Frist hat den Verlust der Gültigkeit zur Folge.
     
  5. Nach Ablauf der Geltungsdauer der Dauerkarte, des Spa-Geschenk, der Geschenk-Karten oder des Day-Spa-Paketes darf der Berechtigte vom Baltica Wellness & Spa nicht verlangen, dass die jeweilige Dienstleistung, zu der die Dauerkarte, der Geschenk-Karte oder das Day-Spa-Paket berechtigt hat, erbracht wird. Außerdem darf er das gegen Baltica Wellness & Spa keine, mit dieser Dienstleistung verbunden, Ansprüche erheben, darunter auch Forderungen bezüglich der unberechtigten Bereicherung oder der Verweigerung oder mangelhaften Ausführung der Dienstleistung.
     
  6. Für den Fall, dass innerhalb des Gültigkeitszeitraums der Dauerkarte, des Day-Spa-Paketes oder des Spa-Geschenkes die dazu berechtigte Person nicht alle Dienstleistungen in Anspruch nimmt, zu denen die Dokumente berechtigen, hat die Person das Recht, die gekauften Dienstleistungen erstattet zu bekommen. Die Rückgabe wird über die Baltica Geschenk-Karte realisiert. Die Baltica Geschenk-Karte erhält dann eine Gutschrift in Höhe der nicht genutzten Behandlungen.
     
  7. Für den Fall, dass innerhalb des Gültigkeitszeitraums der Geschenk-Karte die dazu berechtigte Person nicht alle Dienstleistungen, zu denen die Karte berechtigt, in Anspruch nimmt, hat er kein Recht zur Erstattung der gekauften Dienstleistungen. Der Betrag in Höhe der nicht genutzten Dienstleistungen wird nicht erstattet.
     
  8. Es ist verboten, die Dauerkarte, das Spa-Geschenk, die Geschenk-Karte oder das  Day-Spa-Paket an Dritte weiterzuverkaufen.
     
  9. Das Baltica Wellness & Spa haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung der Dauerkarte, des Spa-Geschenk, der Geschenk-Karten oder der Dokumente des Day-Spa-Paketes.
     
  10. Das Baltica Wellness & Spa ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen zu verweigern, sollten die Dauerkarte, die, des Spa-Geschenk, Geschenk-Karte oder die Dokumente des Day-Spa-Paketes unleserlich, beschädigt bzw. zerstört sein. In einem solchen Fall wird dieses Dokument von Baltica Wellness & Spa als ungültig anerkannt, ohne dass der Besitzer das Recht hat, ein Ersatzdokument zu erhalten.
     
  11. Das Baltica Wellness & Spa erbringt keine Dienstleistungen aufgrund falscher Dauerkarten, Spa-Geschenk, Geschenk-Karte oder Dokumente des Day-Spa-Paketes. Bei begründeten Zweifeln bezüglich der Echtheit der Dauerkarte, des Spa-Geschenk, der Geschenk-Karten oder des Dokuments des Day-Spa-Pakets behält sich Baltica Wellness & Spa das Recht vor, mit der Erbringung der Dienstleistung abzuwarten, bis das jeweilige Dokument geprüft wird. Sollte sich herausstellen, dass das Dokument gefälscht ist, meldet Baltica Wellness & Spa dies den entsprechenden Strafverfolgungsbehörden.
     
  12. Die Dauerkarte, das Spa-Geschenk, die Geschenk-Karte oder das Day-Spa-Paket sind keine Zahlungsmittel. Sie dürfen sowohl im Ganzen als auch teilweise nicht gegen Bargeld gewechselt sowie gegen keine anderen Dauerkarten, Geschenk-Karte, Day-Spa-Pakete oder Dienstleistungen als diejenigen, zu denen sie berechtigen, getauscht werden.
     
  13. Mit dem Kauf der Dauerkarte, des Spa-Geschenk, der Geschenk-Karten oder des Day-Spa-Paketes wird bestätigt, dass der Käufer die in diesem Reglement stehenden Bedingungen akzeptiert. Mit der Annahme der Dauerkarte, des Geschenkgutscheins oder des Dokuments des Day-Spa-Paketes durch deren Besitzer wird bestätigt, dass der Besitzer der Dauerkarte, der Geschenk-Karten oder des Day-Spa-Paketes die in diesem Reglement enthaltenen Bedingungen akzeptiert.
     
  14. Der Käufer der Dauerkarte, des Spa-Geschenk, der Geschenk-Karten oder des Day-Spa-Paketes ist vor der Übergabe der Dauerkarte, der Geschenk-Karten oder der Dokumente des Day-Spa-Paketes dazu verpflichtet, den Besitzer über die in diesem Reglement stehenden Bedingungen für die Benutzung von Dauerkarten, Geschenk-Karten, Spa-Geschenk und Day-Spa-Paketen, darin über die Pflicht, sich mit dem Inhalt des vorliegenden Reglements vertraut zu machen, zu informieren. Wenn die oben genannten Informationen dem Besitzer falsch oder gar nicht mitgeteilt worden sind, übernimmt der Käufer volle Haftung dafür und er ist verpflichtet, das Baltica Wellness & Spa von den Verpflichtungen gegenüber dem Besitzer der Dauerkarte, der Geschenk-Karten oder des Day-Spa-Paketes zu befreien.
     
  15. Die Behandlung darf ohne Vorlage der Geschenk-Karten, des Spa-Geschenk, der Dauerkarte oder der Dokumente des Day-Spa-Paketes nicht durchgeführt werden, selbst wenn die Reservierung schon vorgenommen wurde.
     
  16. Es besteht keine Möglichkeit, Duplikate der verlorenen Geschenk-Karte, Spa-Geschenk, Dauerkarten oder Dokumente des Day-Spa-Paketes auszustellen.

A. Dauerkarten

  1. Im Angebot von Baltica Wellness & Spa stehen folgende Arten von Dauerkarten:

    1.1. Dauerkarten für den Wellnessbereich
    1.2. Dauerkarten für den Fitnessbereich
    1.3. Dauerkarten für Fit & Spa
    1.4. Dauerkarten für eine Serie von Behandlungen
    1.5. Dauerkarten des Typs Open.
     
  2. Bei den Dauerkarten des Typs Open behält sich das Baltica Wellness & Spa das Recht vor, die Personalien des Klienten, der eine Dauerkarte dieser Art nutzen will, zu überprüfen.
     
  3. Die Dauerkarten des Typs Open berechtigen zur Nutzung der, durch das Baltica Wellness
    & Spa angebotenen, Dienstleistungen ausschließlich durch die Person, auf welche die Dauerkarte ausgestellt ist („Besitzer der Dauerkarte“). Sollte der Käufer der Dauerkarte („Käufer“) die Karte für eine andere Person kaufen, findet die Personalisierung der Dauerkarte spätestens beim ersten Eintritt in das Zentrum durch die Durchführung entsprechender Änderungen auf der Dauerkate durch das Baltica Wellness & Spa statt.
    Mit der Dauerkarte "Open" kann die eingekaufte Behandlung einmal täglich genutzt werden. Aus gesundheitlichen Gründen sollte die empfohlene Aufenthaltsdauer im Wellnessbereich täglich fünf Stunden nicht überschreiten.
     
  4. Der Besitzer der Dauerkarte ist berechtigt, sie durch die Inanspruchnahme einer konkreten Dienstleistung, zu der die Dauerkarte berechtigt, zu benutzen.
     
  5. Wenn eine andere Person als der Besitzer der Dauerkarte der Erwerber ist, bewirkt die Aushändigung der Dauerkarte an deren Besitzer, dass die Forderungen gegenüber Baltica Wellness & Spa wegen des Erwerbs der Dauerkarte abgetreten werden und der Besitzer der Dauerkarte in die Rechtslage des Erwerbers eintritt.

B. Spa-Geschenk

  1. Im Angebot des Baltica Wellness & Spa stehen folgende Arten von Spa-Geschenk:

    1.1. Einmalige Spa-Geschenk, die je nach Wünschen des Besuchers nach ausgestellt werden.
    1.2. Angebots Spa-Geschenk, auf die man im Objekt geltende, laufende Angebote kaufen kann.
     
  2. Das Spa-Geschenk für einmalige Behandlungen ist 3 Monate ab dem Verkaufsdatum gültig. Eine Reservierung sollte spätestens 3 Wochen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer getätigt werden. Die das Geschenk besitzende Person akzeptiert die Bedingungen des Einkaufs und der Realisierung des Spa-Geschenkes des Baltica Wellness & Spa. Das Geschenk berechtigt zur Nutzung der Dienstleistungen des Baltica Wellness & Spa nur zu den regulären Preisen.
     
  3. Das Sonderangebot Spa-Geschenk berechtigt nur zur Nutzung des eingekauften Angebots, innerhalb des angegebenen Gültigkeitstermins. Eine Verlängerung der Gültigkeitsdauer des Spa-Geschenkes ist nicht möglich. Die das Geschenk besitzende Person akzeptiert die Bedingungen des Einkaufs und der Realisierung der Spa-Geschenke des Baltica Wellness & Spa. Die Reservierung der Behandlung muss spätestens 3 Wochen vor Ablauf der Gültigkeitsdauer getätigt werden.
     
  4. Keine auf Grundlage eines Spa-Geschenkes ausgeführte Dienstleistung ist von der Mehrwertsteuer ausgenommen. Eine Rechnung für den Einkauf eines Spa-Geschenkes berücksichtigt bei ihrer Ausstellung immer die geltende Mehrwertsteuer. Eine Rechnung mit ausgenommener Mehrwertsteuer kann nur auf Rehabilitationsbehandlungen, denen eine ärztliche Überweisung zugrunde liegt, ausgestellt werden.

C. Day-Spa-Pakete

  1. Die Day-Spa-Pakete, die vom Baltica Wellness & Spa zum Verkauf angeboten werden, sind im laufenden Angebot des Baltica Wellness & Spa auf der Internetseite spabaltica.pl/de/spa-pakete/pakete-day-spa beschrieben.
     
  2. Zur Benutzung des Day-Spa-Paketes berechtigt das Dokument des Day-Spa-Paketes.
     
  3. Der Besitzer eines Day-Spa-Paketes ist nur dazu berechtigt, dieses für die bestimmte Behandlungen zu nutzen, auf welche das Day-Spa-Paket ausgestellt wurde.
     
  4. Die Day-Spa-Pakete für einmalige Behandlungen ist 3 Monate ab dem Verkaufsdatum gültig.

D. Geschenk-Karte

  1. Allgemeine Bedingungen

    1.1. Das Pazim Sp. z o.o. bietet den Verkauf von Geschenk-Karten an, d.h. Magnetkarten, die durch das Pazim Sp. z o.o. dem Inhaber ausgehändigt werden und zur Nutzung von Dienstleistungen des  Baltica Wellness & Spa im Rahmen der eingekauften und gespeicherten Anzahl von Punkten berechtigen.
    1.2. Der Verkauf der Geschenk-Karten kann direkt im Baltica Wellness & Spa oder über das Internet getätigt werden, auf der Seite www.spabaltica.pl, durch abschicken des Bestellformulars.
    1.3. Jede Geschenk-Karte besitzt eine bestimmte, durch den Käufer eingekaufte, Anzahl von Punkten, mit dem Vorbehalt, dass die Anzahl an Punkten nicht weniger als 50 auf jeder Geschenk-Karte sein darf.
    1.4. Der Wert der Geschenk-Karte entspricht der Anzahl der auf ihr gespeicherten Punkte, d.h. 1 Punkt entspricht 1 zł.
    1.5. Auf den Einkauf der Geschenk-Karte gelten keine Mitarbeiter-Rabatte oder andere, im Baltica Wellness & Spa geltenden, Rabatt-Karten.
    1.6. Jeder Besitzer einer Geschenk-Karte kann die, sich im Angebot des Baltica Wellness & Spa befindlichen, Dienstleistungen nutzen, mit dem Vorbehalt, dass die Nutzung der Behandlungen einer vorherigen Reservierung bedarf.
    1.7. Da die Geschenk-Karte eine Inhaberkarte ist, tragen weder das Pazim Sp. z o.o. noch das Baltica Wellness & Spa die Verantwortung für die Nutzung der Karte durch Personen, die ohne das Wissen oder den Willen des Käufers oder Besitzers in den Besitz der Karte gelangt sind.
    1.8. Die Geschenk-Karte ist über einen Zeitraum von 6 Monaten ab dem Einkaufsdatum durch den Käufer gültig. Der Gültigkeitszeitraum der Geschenk-Karte kann nicht verlängert werden.
    1.9. Die Bezahlung mit einer Spa-Geschenkkarte gilt nicht für Rehabilitations-Dienstleistungen.
     
  2. Nutzungsbedingungen

    2.1. Bei der Einlösung der Geschenk-Karte hat der Besitzer kein Recht, sich die Differenz zwischen dem Wert der eingekauften Dienstleistungen und dem Wert der, auf der Karte gespeicherten, Punkte auszahlen zu lassen. Die Differenz kann durch den Besitzer im Rahmen weiterer Dienstleistungen im Gültigkeitsrahmen der Geschenk-Karte genutzt werden.
    2.2. Der Besitzer ist zur Zahlung der Differenz verpflichtet, sollte der Wert der genutzten Dienstleistungen höher sein als die auf der Geschenk-Karte gespeicherten Punkte.
    2.3. Der Besitzer kann die Geschenk-Karte mehrmals nutzen, bis die auf der Karte gespeicherten Punkte aufgebraucht, oder der Gültigkeitszeitraum abgelaufen ist.
    2.4. Das Pazim Sp. z o.o. oder das Baltica Wellness & Spa haben das Recht, die Realisierung der Geschenk-Karte abzulehnen, insbesondere in folgenden Fällen:
    2.4.1. Ablauf des Gültigkeitstermins der Geschenk-Karte;
    2.4.2. Fehlende Mittel auf der Geschenk-Karte;
    2.4.3. Beschädigungen der Geschenk-Karte, die ein Ablesen der auf ihr gespeicherten Daten unmöglich macht.
     
  3. Abrechnung und Reklamation

    3.1. Der Besitzer hat das Recht, zu jedem Zeitpunkt seinen aktuellen Punktestand auf der Geschenk-Karte zu überprüfen – Informationen dazu gibt das Batlica Wellness & Spa direkt unter der Nummer  +48 91 359 44 00 oder elektronisch unter der Adresse info@spabaltica.pl bekannt
    3.2. Jegliche Reklamationen müssen schriftlich und direkt im Baltica Wellness & Spa zu den täglichen Öffnungszeiten oder per e-mail an die Adresse: reklamacje@spabaltica.pl. eingereicht werden.
    3.3. Das Pazim Sp. z o.o. wird innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt der Reklamation durch den Besitzer dazu Stellung nehmen.
     
  4. Schlussbestimmungen

    4.1. Der Käufer, der die Geschenk-Karte über das Internet erworben hat, also als Konsument im Sinne des Art. 221 des Bürgerlichen Gesetzbuches, kann innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf der Geschenk-Karte vom ihrem Kauf ohne die Angabe von Gründen und ohne zusätzliche Kosten zurücktreten. Voraussetzung dafür ist das Einreichen einer entsprechenden Rücktritts-Bescheinigung im Batlica Wellness & Spa sowie das Vorzeigen der Rechnung, die den Kauf bestätigt.
    4.2. Der Inhalt des vorliegenden Reglements ist auf der Internetseite www.spabaltica.pl sowie direkt im Baltica Wellness & Spa einsehbar. Auf Wunsch des Besitzers wird diesem durch das Pazim Sp. z o.o. ein schriftliche Form des Reglements ausgehändigt.
    4.3. Das Pazim Sp. z o.o. behält sich das Recht zur Änderung der Reglements zu jedem Zeitpunkt und ohne die Angabe von Gründen vor. Die Änderungen des Reglements werden auf der Internetseite www.spabaltica.pl sowie im Baltica Wellness & Spa veröffentlicht.

III. Reservierung der Dienstleistungen

  1. Der Besitzer der Dauerkarte, des Geschenkgutscheins oder des Day-Spa-Paketes kann eine Dienstleistung des Baltica Wellness & Spa direkt und persönlich reservieren oder indem er sich mit der Rezeption des Zentrums kontaktiert:

    1.1. per elektronischer Post unter der E-Mail-Adresse: reservation@spabaltica.pl, oder
    1.2. telefonisch unter den Nummern: 
    - +48 91 359 44 01 für mit Rehabilitationszwecken verbundene Behandlungen,
    - +48 91 359 44 00 für Behandlungen der biologischen Erneuerung.
     
  2. Die per elektronische Post geschickte Nachricht muss mindestens das gewünschte Datum der Erbringung der Dienstleistung und die Information über die Art der Dienstleistung des Baltica Wellness & Spa, für welche die Reservierung vorgenommen wird, enthalten, d.h. die Bezeichnung der Behandlung bzw. der Behandlungen oder des Paketes des Zentrums nach dem aktuellen, auf der Internetseite www.spabaltica.pl einsehbaren Angebot, sowie den Vor- und Nachnamen der Person, auf welche die Reservierung vorgenommen werden soll sowie eine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme.
     
  3. Die Reservierung per elektronischer Post wird als wirksam vorgenommen anerkannt, wenn das Baltica Wellness & Spa innerhalb von 48 Stunden ab dem Datum des Erhalts der Reservierung eine Bestätigung an die, in der geschickten Nachricht stehenden, E-Mail-Adresse bestätigt wurde.
     
  4. Die telefonisch vorgenommene Reservierung wird direkt während deren Tätigung bestätigt.
     
  5. Wird die Reservierung auf die in Abs. 3 und 4 bestimmten Arten nicht bestätigt, so wird sie nicht vorgenommen.
     
  6. Die Reservierung der Behandlungen, die der Besitzer des Dokuments des Day-Spa-Paketes oder desGeschenkgutscheins im Rahmen des Day-Spa-Paketes in Anspruch zu nehmen beabsichtigt, sollte mindestens 3 Wochen vor dem Datum des Ablaufs ihrer Geltungsdauer vorgenommen werden. Bei der Anmeldung zur Reservierung der Behandlung nach Ablauf der im ersten Satz genannten Frist reserviert Baltica Wellness & Spa die jeweilige Behandlung nur dann, wenn die einzelnen Behandlungen erhältlich sind, und auch nur zu vom Baltica Wellness & Spa angebotenen Terminen. Baltica Wellness & Spa haftet nicht für den Fall, in denen es unmöglich ist, das Day-Spa-Paket oder den Geschenkgutschein zu nutzen, weil die Anmeldung zur Reservierung der Behandlungen später als 3 Wochen vor dem Datum des Ablaufs der Geltungsdauer des Dokuments des Day-Spa-Paketes oder des Geschenkgutscheins erfolgt ist. Insbesondere in einem solchen Fall ist der Besitzer des Dokuments des Day-Spa-Paketes oder des Geschenkgutscheins nicht berechtigt, eine andere kostenlose Behandlung in Anspruch zu nehmen oder einen finanziellen Ausgleich für die nicht in Anspruch genommene Behandlung zu erhalten.

IV. Garderobe. Verwahrung. Kleidung.

  1. Die Geschäftsführung des Baltica Wellness & Spa haftet für keine in der Garderobe, in den Umkleidekabinen und Kleiderfächern zurückgelassenen Gegenstände.
     
  2. Der Besucher hat die Möglichkeit, sich einen Bademantel und ein Handtuch ausleihen (nähere Informationen an der Rezeption im II. Stockwerk).
     
  3. Alle persönlichen Gegenstände sind in der Garderobe zurückzulassen.
     
  4. Bei dem Verlust oder der Beschädigung des Transponders mit Schlüssel für die Umkleide ist der Gast verpflichtet, umgehend die Bedienung an der Rezeption zu informieren und eine zusätzliche Gebühr von 30 zł zu entrichten.
     
  5. Alle durch den Gast in den Umkleiden hinterlassenen Gegenstände werden bis zu 7 Tage ab dem Auffindungsdatum aufgehoben. Der Gast hat das Recht, verloren gegangene Gegenstände zu melden und einen Abholungstermin zu vereinbaren. Auf seinen Wunsch wird der Gegenstand bis zum vereinbarten Abholungstermin aufbewahrt. Nach Verstreichen des vereinbarten Termins besteht keine Möglichkeit mehr, den verlorenen Gegenstand abzuholen.

V. Wellnessbereich

  1. Der Wellnessbereich ist täglich von Montag bis Donnerstag, von 15:00 bis 21:00 Uhr und von Freitag bis Sonntag, von 11:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Der Aufenthalt im Wellnessbereich ist um 20:45 zu beenden. 

  2. Kinder und Jugendliche können den Wellnessbereich nur in Begleitung der Eltern oder eines rechtlichen Betreuers nutzen. Vor der Nutzung des Wellnessbereichs sind die Eltern oder der rechtliche Betreuer  verpflichtet, eine entsprechende Erklärung an der Rezeption des Objektes im II. Stockwerk zu unterzeichnen.

  3. Der Saunabereich ist ein textilfreier Bereich, was bedeutet, dass die Nutzer der Sauna sich bewußt sein müssen, dass andere Nutzer in diesem Bereich nicht vollständig bekleidet oder nackt sein können.

  4. Im Wellnessbereich werden Dienstleistungen unter dem Einsatz von u.a. Aromabad, Osmanischem Bad, Dampfbad, Caldarium, Tepidarium, Schneegrotte, Erlebnis-Duschen, Sauna und drei Jacuzzi-Becken erbracht.
     
  5. Beim Kauf einer Eintrittskarte oder dem Vorzeigen einer Dauerkarte oder eines Geschenkgutscheines wird ein Transponder mit Schlüssel für die Umkleide ausgegeben.
     
  6. Der Preis für zusätzliche Dienstleistungen (Rhassoul-Schlammbad und der Raum für das Hammam-Ritual), die im Wellnessbereich erbracht werden und die im Preis für den Eintritt in den Wellnessbereich nicht inbegriffen sind, sowie für die verlängerte Aufenthaltszeit im Wellnessbereich ist unverzüglich nach dem Verlassen des Bereichs an der Rezeption im 2. Stockwerk zu begleichen.
     
  7. Alle Personen mit der besten Eintrittskarte können in der Wellnesszone übernachten. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter wird vor dem Betreten mit einem geschützten Kind mit einer entsprechenden Erklärung zum Standort an der Rezeption unterschrieben. Ein Kind darf nur in Begleitung einer Fürsorge- oder Elternbetreuung in der Wellnesszone bleiben.
     
  8. Es ist verboten, die Wellnesszone für Menschen mit Infektionskrankheiten, sichtbaren Hautkrankheiten, offenen Wunden usw. zu nutzen.
     
  9. Es ist verboten, Mobiltelefone im Wellnessbereich zu benutzen.
     
  10. Aus gesundheitlichen Gründen sollte die empfohlene Aufenthaltsdauer im Wellnessbereich täglich fünf Stunden nicht überschreiten.
     
  11. Die Ausstattung und alle Geräte, die sich in dem Bereich befinden, sind mit erforderlicher Sorgfalt zu behandeln.
     
  12. Es ist verboten, Glasgegenstände und andere gefährliche Gegenstände mitzubringen.
     
  13. Im Wellnessbereich müssen saubere Badeschuhe getragen werden. Das Mitführen eines Handtuches ist Pflicht.
     
  14. Das Jacuzzi-Becken darf nicht mit Badelatschen betreten werden
     
  15. Es ist verboten, Kosmetikprodukte (Seife, Shampoo, Badeöle u.ä.) während des Wellnessbereich zu benutzen

A. Schneegrotte

  1. Die Schneegrotte ist ein integraler Teil der Wellnessbereichs des Baltica Wellness & Spa.
     
  2. In der Schneegrotte dürfen sich maximal 6 Personen gleichzeitig aufhalten.
     
  3. Die Temperatur in der Schneegrotte kann bis auf -15°C sinken.
     
  4. Es wird davon abgeraten, die Schneegrotte nach einer üppigen Mahlzeit zu benutzen.
     
  5. Vor dem Eintritt in die Schneegrotte ist der ganze Körper mit Seife und warmem Wasser unter der Dusche abzuwaschen und abzutrocknen.
     
  6. Während der Schneeerzeugung wird von dem Eintritt in die Grotte abgeraten.
     
  7. In die Schneegrotte dürfen keine Handtücher mitgenommen werden.
     
  8. In der Schneegrotte ist Badekleidung erwünscht.
     
  9. Der Aufenthalt in der Schneegrotte darf nicht länger als 10 Minuten dauern.
     
  10. Nach dem Aufenthalt in der Schneegrotte muss man sich ca. 15-20 Minuten ausruhen. Es ist ratsam, Mineralwasser in mäßiger Menge zu trinken.
     
  11. Vor und nach dem Aufenthalt in der Schneegrotte ist körperliche Anstrengung kontraindikativ.
     
  12. Es ist ratsam, die Schneegrotte bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    12.1. Stoffwechselstörungen (Fettleibigkeit),
    12.2. Chronische Entzündungszustände der Gelenke und periartikuläre Entzündungen,
    12.3. Nervenschmerzen.
     
  13. Es wird davon abgeraten, die Schneegrotte bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    13.1. Kreislaufinsuffizienz,
    13.2. Blutdruckkrankheit,
    13.3. Ruhezustände,
    13.4. Blutungsneigung,
    13.5. Akute Krankheitszustände,
    13.6. Schwangerschaft.
     
  14. Die Schneegrotte sollte nicht mit Schuhwerk (Badelatschen) betreten werden.

B. Bäder (Dampfbad, Osmanisches Bad, Aromabad und Caldarium)

  1. Die Bäder sind ein integraler Teil des Wellnessbereichs des Baltica Wellness & Spa.
     
  2. Es wird davon abgeraten, das Bad nach einer üppigen Mahlzeit zu benutzen.
     
  3. Vor dem Eintritt in das Bad sind alle Metallgegenstände abzulegen, da sie Verbrennungen am Körper verursachen können.
     
  4. Vor dem Eintritt in das Bad sind die Badelatschen unbedingt auszuziehen.
     
  5. Vor dem Eintritt in die Schneegrotte ist der ganze Körper mit Seife und warmem Wasser unter der Dusche abzuwaschen und abzutrocknen.
     
  6. Im Bad ist Badekleidung Pflicht.
     
  7. Es ist verboten, eigene Kosmetikprodukte wie Peeling-Produkte, Gele, Gesichtsmasken, Cremes etc. zu benutzen.
     
  8. Der Aufenthalt im Bad sollte zwischen 15 und 30 Minuten dauern.
     
  9. Der Aufenthalt im Bad sollte mit der Abkühlung des Körpers mit kaltem Wasser unter der Dusche beendet werden. Es wir davon abgeraten, Seife zu benutzen.
     
  10. Nach dem Aufenthalt im Bad sollte man sich ca. 15-20 Minuten ausruhen. Es ist ratsam, Mineralwasser in mäßiger Menge zu trinken.
     
  11. Vor und nach dem Aufenthalt im Bad ist körperliche Anstrengung kontraindikativ.
     
  12. Es ist ratsam, das Bad bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    12.1. Stoffwechselstörungen (Fettleibigkeit),
    12.2. Chronische Entzündungszustände der Gelenke und periartikuläre Entzündungen,
    12.3. Nervenschmerzen.
     
  13. Es wird davon abgeraten, das Bad bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    13.1. Kreislaufinsuffizienz,
    13.2. Blutdruckkrankheit,
    13.3. Ruhezustände,
    13.4. Blutungsneigung,
    13.5. Akute Krankheitszustände,
    13.6. Schwangerschaft.

C. Erlebnis-Duschen

  1. Die Erlebnis-Duschen sind integraler Teil des Wellnessbereichs des Baltica Wellness & Spa.
     
  2. In jeder Kabine dürfen sich 1-2 Personen gleichzeitig aufhalten.
     
  3. Die Erlebnis-Duschen dienen nicht als normale Duschen. Es ist verboten, Kosmetikprodukte (Seife, Shampoo, Badeöle u.ä.) während des Duschens zu benutzen.
     
  4. Jede Kabine hat ihr eigenes Programm:

    4.1. I Kabine Karibiksturm:
    - Das erste Programm löst einen warmen, mit Tropenduft durchtränkten Regen aus. Gleichzeitig mit dem Regen schaltet sich das Licht ein.
    - Das zweite Programm löst einen kalten Regen in Form von Nieselregen aus.
    - Das dritte Programm löst einen warmen Regen aus den seitlichen und oberen Düsen in Gang.

    4.2. II Kabine Polar-Fresh:
    - Das erste Programm beginnt mit kalten Regen mit einem aromatischen Dunst.
    - Das zweite Programm beginnt mit einem kalten Regen in Form von Platzregen. 

    4.3. III Kabine Tropensturm:
    - Das erste Programm beginnt mit dem warmen Regen, in der Kabine verbreitet sich der Duft des aromatischen Dunstes.
    - Das zweite Programm löst einen kalten Regen in Form eines Dunstes aus.
    - Das dritte Programm bringt einen abwechselnden, kalten und warmen Regen in Gang.
  5. Alle Programme schalten sich automatisch nach Ablauf der programmierten Zeit aus. Nach Programmende schalten sich die Duschen automatisch aus.
     
  6. Die Kabinen der Erlebnisduschen müssen in ordentlichem Zustand verlassen werden.

D. Schlammbad (Rhassoul)

  1. Das Schlammbad ist ein integraler Teil des Wellnessbereichs des Baltica Wellness & Spa. Für die Benutzung des Schlammbades ist ein gesonderter Aufpreis zu entrichten.
     
  2. Das Schlammbad besteht aus zwei Teilen: der Rhassoul-Dampfkabine und dem Massageraum.
     
  3. Die Temperatur im Bad beträgt 43 - 46°C und die Luftfeuchtigkeit liegt bei 100%.
     
  4. In der Dampfkabine dürfen sich maximal 4 Personen gleichzeitig aufhalten.
     
  5. Es ist verboten, die Rhassoul-Dampfkabine zu nutzen während eine Behandlung im Massageraum andauert.
     
  6. Es wird davon abgeraten, das Bad nach einer üppigen Mahlzeit zu benutzen.
     
  7. Vor dem Eintritt in das Bad ist der ganze Körper mit Seife und warmem Wasser unter der Dusche zu waschen und abzutrocknen.
     
  8. Vor dem Eintritt in das Bad sind alle Metallgegenstände abzulegen, da sie Verbrennungen am Körper verursachen oder auch durch Schlamm verschmutzt werden können.
     
  9. Im Schlammbad ist das Tragen von Badekleidung Pflicht.
     
  10. Nach dem Eintritt in die Rhassoul-Dampfkabine beginnt der Therapeut mit folgendem Programm:

    10.1. I. Phase - der Schlamm wird auf den Körper, das Gesicht ausgenommen, aufgetragen.
    10.2. II. Phase - die Hautporen werden gereinigt und es erfolgt die Auflösung toxischer Stoffe, was der Haut ermöglicht, sich zu regenerieren.
    10.3. III. Phase - am Ende des Schlammbades fällt ein zarter warmer Regen auf die das Bad nehmenden Personen. Der Regen spült den Körper ab und reinigt ihn. In dieser Phase ist die Haut optimal für weitere kosmetische Behandlungen vorbereitet und ist besonders fähig, Pflegestoffe aufzunehmen. Nach Ende der Dusche schaltet sich das gelbes Licht wieder ein.
     
  11. Nach der beendeten Behandlung in der Dampfkabine wird empfohlen, die sich am Eingang in die Kabine befindliche Dusche zu benutzen.
     
  12. Die Schlamm-Masken werden direkt in den Behandlungsraum geliefert. Die Schlammmaske kann selbstständig aufzutragen werden oder man bittet den Spa-Therapeuten darum.
     
  13. Es ist verboten, eigene Kosmetikprodukte wie Peeling-Produkte, Gele, Gesichtsmasken, Cremes etc. zu benutzen.
     
  14. Es ist ratsam, das Schlammbad bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    14.1. Stoffwechselstörungen (Fettleibigkeit),
    14.2. Chronische Entzündungszustände der Gelenke und periartikuläre Entzündungen,
    14.3. Nervenschmerzen,
    14.4. Reinigung der Haut von Toxinen,
    14.5. Rheumaschmerzen (nach vorheriger ärztlicher Beratung).
     
  15. Es ist wird davon abgeraten, das Schlammbad bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    15.1. Kreislaufinsuffizienz,
    15.2. Blutdruckkrankheit,
    15.3. Ruhezustände,
    15.4. Blutungsneigung,
    15.5. Akute Krankheitszustände,
    15.6. Schwangerschaft,
    15.7. Allergie gegen Jod (bei Benutzung von Schlammmasken).

E. Trockensauna

  1. Die Sauna ist ein integraler Teil des Wellnessbereichs des Baltica Wellness & Spa.
     
  2. In der Sauna dürfen sich maximal 20 Personen gleichzeitig aufhalten.
     
  3. wird davon abgeraten, die Sauna nach einer üppigen Mahlzeit zu benutzen.
     
  4. Vor dem Eintritt in das Bad sind alle Metallgegenstände abzulegen, da sie Verbrennungen am Körper verursachen können.
     
  5. Vor dem Eintritt in die Sauna sind unbedingt die Badelatschen auszuziehen.
     
  6. Vor dem Eintritt in die Schneegrotte ist der ganze Körper mit Seife und warmem Wasser unter der Dusche abzuwaschen und abzutrocknen.
     
  7. Die Sauna darf nur mit Handtuch betreten werden, welches als Unterlage für die Bank dient.
     
  8. Die Sauna kann mit einem Pareo / Handtuch genutzt werden, entsprechend den gängigen Saunaregeln – sitzend oder auf der Bank liegend, wobei kein anderer Teil des Körpers (das gilt auch für die Füße) direkten Kontakt zum Holz hat. Zu diesem Ziel sollte das Pareo oder das Handtuch genutzt werden.
     
  9. Die Sitzplätze in der Sauna können nach vorherigem Abdecken (z.B. mit einem Handtuch) genutzt werden – auch der Teil unter den Füßen sollte abgedeckt werden.
     
  10. Es ist verboten, eigene Kosmetikprodukte wie Peeling-Produkte, Gele, Gesichtsmasken, Cremes etc. zu benutzen.
     
  11. Der erste Aufenthalt in der Sauna kann zwischen 6 bis 12 Minuten dauern, dann ist der Körper mit kaltem Wasser unter der Dusche oder durch den Aufenthalt in der Schneegrotte abzukühlen. Nachher sollte man sich auf einer der Liegen ausruhen (6-12 Minuten). Bei den nächsten Eintritt in die Sauna (ratsam sind maximal drei Eintritte während des Aufenthaltes im Wellnessbereich) sollte man sich nicht länger als 10 Minuten im heißen Raum aufhalten.
     
  12. Der Aufenthalt in der Sauna beginnt mit der niedrigsten Bankstufe, allmählich (je nach Allgemeinbefinden) sollte man zu höheren Stufen übergehen, wo auch die Temperatur höher ist.
     
  13. Der Aufenthalt in der Sauna sollte immer mit einer Abkühlung des Körpers unter der Dusche beendet werden, wird davon abgeraten, Seife zu benutzen.
     
  14. Nach der Benutzung der Sauna sollte man sich ca. 20-30 Minuten ausruhen. Es ist ratsam, Mineralwasser in mäßiger Menge zu trinken.
     
  15. Vor und nach dem Aufenthalt in der Sauna ist körperliche Anstrengung kontraindikativ.
     
  16. Die Sauna dürfen ausschließlich gesunde Personen benutzen. Kranke Personen und diejenigen Personen, deren Gesundheitszustand nicht stabil ist, dürfen die Sauna und andere Anlagen erst nach vorheriger Beratung mit ihrem Arzt benutzen.
     
  17. Es ist ratsam, die Sauna bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    17.1. Verbesserung des Hautaussehens,
    17.2. Bedürfnis nach Muskelentspannung,
    17.3. Bedürfnis nach Körperreinigung,
    17.4. Bedürfnis nach Erhöhung der Immunität.
     
  18. Es wird davon abgeraten, die Sauna bei folgenden Erkrankungen und Zuständen zu benutzen:

    18.1. chronische rheumatische Erkrankungen,
    18.2. Arthrose,
    18.3. arterielle Hypertonie (frühe Krankheitsphase),
    18.4. Zustände nach Verletzungen des Bewegungsapparats,
    18.5. akute Akneveränderungen,
    18.6. chronische Entzündungszustände der Geburtsorgane.

VI. Raum für Kinesiotherapie

  1. Vor dem Eintritt in den Raum für Kinesiotherapie sind die Besucher verpflichtet, eine Dauerkarte bzw. eine gültige Eintrittskarte vorzulegen. Nach Vorlage der Dauer- bzw. Eintrittskarte erhalten sie den Schlüssel zum Kleiderfach. Nach Verlassen des Raumes ist der Schlüssel an der Rezeption im I. Stock zurückzugeben.
     
  2. In den Raum für Kinesiotherapie darf man ausschließlich in Sportbekleidung und in sauberen Wechselschuhen eintreten.
     
  3. Der Besucher ist jedenfalls verpflichtet, den Verlust des Schlüssels zum Kleiderfach unverzüglich beim Rezeptionspersonal zu melden und eine Zusatzgebühr von 30 zł zu bezahlen.
     
  4. Die Besucher des Raumes für Kinesiotherapie sind verpflichtet:

    4.1. die Anweisungen zur Benutzung der sich dort befindlichen Ausstattung zu befolgen;
    4.2. den Anweisungen des Bedienungspersonals zu folgen.
     
  5. Die Aufenthaltsdauer im Bereich des Raumes für Kinesitherapie wird durch die ausgesuchte Übungsart vorgegeben, entsprechend des in der Preisliste oder auf der Seite www.spabaltica.pl angeführten Angebotes.
     
  6. Bei individuellen gesundheitlichen Kontraindikationen wird die maximale Übungszeit im Raum für Kinesitherapie entsprechend dem Gesundheitszustand des Besuchers verkürzt.
     
  7. Bei Erkrankungen, bei denen unter vergrößerter körperlicher Belastung eine Gefahr für Gesundheit oder Leben besteht, sind die Übungen im Raum für Kinesitherapie ausschließlich auf eigene Gefahr des Besuchers hin zulässig.
     
  8. Kinder und Jugendliche können von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten von Physiotherapie Halle begleitet profitieren. Vor der Verwendung wird die Halle der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich, um eine Erklärung im Empfangsgebäude zu unterzeichnen, in der ersten Etage.